岗位职责
1、负责公司400客服售后电话接听、“故障报修及整改”类的接听、客户问题的派单、处理及追踪闭环,协助处理客户咨询及投诉;
2、负责户用租赁电站客户资料变更服务:收益卡、收益人变更,过户等手续操作处理;
3、负责户用租赁电站租金补发申请、租金结算发起、登记(停发及补发)、支付异常核查等;
4、负责户用租赁电站回购、减容、拆除、转移等资产变动对接及闭环;
5、负责回购电站的发票对接开具、合同资料提供及邮寄;
6、负责纠纷电站相关函件的编制、下发、回函追踪;
7、负责资产变动资料的审核、收集及归档;
8、负责运维合同临期客户的续签工作;
9、负责协助银行完成太阳成集团tyc7111cc贷逾期贷款催收。